陪玩考核中，如何评估陪玩师的服务态度和沟通能力？-陪玩考核文字条

主要通过以下维度评估： 1.响应速度（是否及时回复消息）； 2.语言表达（是否清晰、友好、有亲和力）； 3.情绪管理（能否耐心应对客户需求或突发情况）； 4.互动积极性（是否主动引导话题、营造轻松氛围）。 考核时会结合模拟订单和客户反馈综合评分。