陪玩俱乐部考核信息表中,“游戏水平测试”和“服务态度评分”分别包含哪些具体指标?考核结果如何划分等级?-陪玩俱乐部考核信息表
1.游戏水平测试包含三项指标:
-指定游戏段位(如王者荣耀需达到星耀以上);
-单局操作评分(由系统数据与考官现场观察综合评定,满分10分);
-英雄/角X 池深度(需提供至少3个擅长英雄的胜率记录)。
2.服务态度评分包含四项指标:
-响应速度(接单后5分钟内回复);
-沟通礼貌度(无脏话、不消极挂机);
-客户满意度(试玩后客户打分,满分5分);
-守时X (预约场次迟到不超过3分钟)。
3.考核结果等级分为:
-S级(综合分≥90,可接高单价单);
-A级(80~89,普通单);
-B级(70~79,需培训后复考);
-C级(<70,淘汰)。
(注:综合分=游戏水平测试×60%+服务态度评分×40%)