在陪玩培训试卷分析中，如何评估学员的沟通能力是否达标？-陪玩培训试卷分析

可通过以下维度综合评估： 1.语言表达：试卷中情景模拟题的回答是否清晰、有逻辑，能否准确传递信息； 2.共情能力：如选择题或案例分析中，学员是否能从客户角度提出安抚或互动方案； 3.应变技巧：针对突发场景（如客户情绪低落）的解决方案是否合理灵活。 （建议结合具体题目得分率及评语进一步量化分析。）