陪玩店客服的主要工作职责是什么？-陪玩店客服怎么做

陪玩店客服的核心职责包括： 1.接待咨询：解答客户关于服务项目、价格、陪玩师特点等问题； 2.订单处理：协助客户下单、协调陪玩师时间，处理退款或投诉； 3.关系维护：跟进客户体验，收集反馈并提升复购率； 4.纠纷调解：妥善处理客户与陪玩师之间的争议，维护店铺口碑； 5.规则传达：清晰告知平台规则（如隐私保护、服务边界等），避免违规风险。 需具备耐心、沟通能力和灵活应变技巧，同时熟悉行业术语和平台操作流程。